Politica de envios y compras

Envios

• Proceso de Envío: Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles. Una vez enviado, recibirás una confirmación con el número de seguimiento.

• Costos de Envío: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según la ubicación y peso del pedido.

• Cambios en el Pedido: No se pueden realizar cambios en los pedidos una vez confirmados.

Empresa de Transporte:

• Nos reservamos el derecho de elegir la empresa transportadora para la entrega de los pedidos con el objetivo de garantizar un servicio eficiente y seguro.

• Envío de Pedidos:

• Tiempo Estimado de Entrega: El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles después del envío, dependiendo de la ubicación.

• Seguimiento del Pedido: Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

Problemas con el Envío:

• Pedidos Dañados o Perdidos: En caso de recibir un pedido dañado o si no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos de inmediato dentro de las 24 horas hábiles para que podamos resolver la situación rápidamente

Garantías de Devolución:

• Política de Devolución: Aceptamos devoluciones solo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos. Debes notificarnos dentro de las 24 horas desde la recepción del pedido para tramitar la devolución.

• Procedimiento de Devolución: Contáctanos en atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Una vez aprobada, te proporcionaremos instrucciones para el retorno del producto y el reembolso correspondiente.